Ну раз вопрос к знающим...
Скорее всего отправитель неверно заполнил таможенную декларацию, нефнятно адрес получателя или еще что то. То есть был формальный повод отправить ее обратно. Воспринимать объяснения тетенек операторов "горячей линии" всерьез не стоит. Почитайте в справочной как эти куры просто лгут. Максимально четкие и достоверные ответы можно получить только по запросу в специальные службу Почты - они как раз ищут и находят посылки. Пришедшие на территорию РФ, но не доставленные.
Даже если у вас там огнестрельное оружие или пакет кокаина (То есть те товары ввоз на территорию РФ или запрещен, или ограничен (строго регламентирован то есть)) вы все равно как бы получите - только не содержимое посылки, а по шее. Потому что первое такие предметы запрещены к отправке (то есть это запрещенный к перевозке почтой груз) и будут допустим сняты с грузового борта (авиапочта) на любом этапе перевозки по миру. И могут быть отправлены в обратном направлении, изъяты и уничтожены. Или запустить ряд следственных действий в отношении отправитель-получатель. Все зависит от стран где содержимое посылки было индентифицировано.
Но кокаинум или любимый маузер это конечно гипербола. Гораздо прозаичнее наши с вами любимые игрушки. Привода, ГББ и магазины к ним.
1) То есть вот та замечательная история "14 марта" что между Гонконгом и РФ открылась черная дыра сожравшая уйму посылок едущих землей (самый низкий разряд почтовых отправлений) - так как почтовая служба это не сказочный Почтальон - государственный служащий. Часто это самые что ни на есть коммерческие фирмы, сидящие на госконтракте. Есть такая дурацкая наука - логистика. Ее придумали чтобы запудрить мозги и обосновать почему посылку из китая во владивосток нужно вначале в швейцарию, потом в москву, а потом уже во владик. Так вот одна из версий эта чудесная фирма которая носит название Honghong post service - решила зачем тратится на паром до японии (как обычно), давайте отправим контейнером через КНР. Мы же типа одна страна. И не важно что наша провинция Сянган, как отдельная страна в стране. А в китае, хоть там и находится все производство индустрии airsoft эти товары под запретом. Как рассказывают везунчики - покидая Китай, нагруженные ништяками, при прохождении таможни с собой забираешь только пустые коробки. Так и тот чудесный состав скорее всего был тщательно обследован и груз изъят. Так как они не церемонятся с несоциалистической собственностью... его похерили. И те п... в гонконгской почте теперь всячески отмазываются. Лишь бы не огрести люлей за собственную логистическую находку.
2) другой случай. У многих магазинов в Гонконге появились проблемы с отправкой всего что похоже на оружие в адрес находящийся на территории РФ. А например в Казахстан или Белоруссию легко. Это очередной прорыв вперед Российской таможни играющей в свои игры по получению максимальной мзды, пошлин (полный картбланш от государства. Все иски в верховные суды - почему если на игрушке-модели чуть больше металлических деталей она становиться почти оружием. КСПО или даже КСО (конструктивно сходное с пневматическим оружием или конструктивно сходное с оружием). Суды постановляют что таможня в праве так решать). Первый яркий прорыв - признать классификатором страйкбольные игрушки подходящими под раздел "оружие прочее". И вот те случаи когда все таки посылки с приводами, минуя черные дыры проходят на территорию РФ - таможня включает свой последний финт - не важно что это уже мильонный игрушечный дибойз калаш. Который в мильонный раз увидел досмоторщик таможни на международной сортировке. Он все равно поставить клеймо сатаны - "груз таможенный". Потому как велено - все что страйкбольное видишь - ату его. Меть его. Мочой ли, клеймом ли. А лучше и так, и так.
Так с приводами и гбб игрушками ясно - получатель вынужден пройти опять "дорогой длинной, дорогой непростой". С все чаще появляются перегибы - игрушка становится КСО или КСПО. А там условия ввоза не то чтобы сложные - они часто невыполнимые для жителя немосквы. И опять (как и везде) - в законах разброд и шатание. При профессиональном подходе можно закозлить и вывернуть любое здравое рассуждение. Черное станет, цветом обратным белому - значит это стоит классифицировать как серое. Но в документе обозначено только черное и белое. Серое ближе к белому. Значит это белое. Так Игрушка модель копия, стреляющая пульками, стала почти оружием. Появляются проблемы со всем что как то напоминает оружие, части оружия или магазины к оружию.
Еще раз - сейчас все что похоже на оружие, части оружия (узнаваемые неспециалистом) и магазины к оружию - все с высокой вероятностью нужно будет оформлять в местной таможне. Но повода обрывать доставку посылки и разворачивать ее в обратном направлении у Почты нет. Только нарушение правил по оформлению сопроводительной документации.
